Teslimat ve Garanti


Teslimat ve Kurulum

-Kurtdereli mağazalarından alınan her ürün müşterimizin istediği adrese Balıkesir ili içinde ücretsiz, Türkiye'nin her yerine ücretli olarak teslim edilebilmektedir.
-Teslimat ve kurulum tarihi Kurtdereli Mağazalarının teslimata uygun olduğu tarih aralıkları içerisinde müşteri tarafından belirlenir. Teslimat yapıldıktan sonra kurulum ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
- Teslimatta müşterinin adresinde olmaması durumunda Kurtdereli ücretsiz olan bu hizmeti iptal etme hakkını saklı tutar.
- Teslimat ve kurulum sonrası müşteri ürünleri farklı bir adrese nakledilmesi talebinde bulunamaz.
- Ürünlerin kurulumu teknik personelimiz harici müşteri tarafınca yapılması durumunda oluşacak arıza ve deformasyondan Kurtdereli mağazaları sorumlu tutulamaz.

Genel Garanti Şartları

Ürünlerin garanti süresi 2 (İki) yıldır. Ürünlerin garanti süresi ürünü / ürünleri satın alan son tüketici mağazalarımızdan teslim aldıktan sonra başlayacaktır.
-Ürünün bütününü oluşturan tüm parçalar 2 (İki) yıl garanti kapsamı altındadır.
-Ürünün garanti süresinde arızalanması durumunda tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Tamir süresi 30 (otuz) iş günüdür. Bu süre arızalı veya hasarlı ürünün üretici firmanın fabrikasına veya tamir istasyonuna ulaştığında başlayacaktır.
-Hasarlı ürünlerin bakımı ve onarımı garanti kapsamında yapılacaksa işçilik veya parça maliyeti talep edilmeyecektir.
-Müşteri garanti kapsamından olan ürün sorunlarını ve sıkıntılarını mağazamıza bildirmeden üretici firmaya bildirimde bulunur ise belirtilen garanti tamir süresi başlamış sayılmayacaktır.
-Müşteri garanti kapsamında olan veya garanti kapsamında olmayan bir sorunu alışveriş yapmış olduğu mağazamıza bildirimde bulunmadan sosyal medya veya internet ortamında faaliyet gösteren şikayet sitelerine hakkımızda olumsuz yorum ve yazılar yazarsa ayrıca suçlarsa, Kurtdereli bu tür durumlar karşısında ilgili kişiye veya müşteriye dava açma hakkını saklı tutar.
-Garanti süresi 2 (İki) yıl dolduktan sonra ortaya çıkan her sorun ücret karşılığı çözülecektir. Şayet müşterinin ifade ettiği sorunun veya arızalı modülün parçası bulunamayıp sorunun tamiri mümkün değilse müşteri mağazamızdan veya üretici firmadan bir hak talebinde bulunamaz.
-Garanti belgesine konu olan ürünler tüketicinin özel talepleri doğrultusunda tamamen kendisine özel kumaş seçenekleri ile üretilecektir. Müşteri kendisine özel üretilecek ürünlerden vazgeçmesi halinde üreticinin isteyeceği masrafları ödemek zorunda kalacaktır. Bunun temel nedeni sipariş edilen ürünlerin başka bir siparişe kaydırılma seçeneğinin olmamasıdır.
-Ürünler kullanım kılavuzu ve garanti belgesinde belirtilen usul ve şekillere aykırı ve amacı dışında kullanılır ise oluşan hasar ve sorunlar garanti kapsamın dışında değerlendirilecektir.
-Ürünler tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren belirlenen garanti süresi 2 (İki) yıl içinde kalmak kaydı ile 1 (bir) yıl içerisinde aynı arızanın üçten fazla tekrarlanması veya farklı arızaların 5 ten (beşten) fazla meydana gelmesi veya belirtilen garanti süresi içinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra; Bu arızaların ürünlerden yararlanmamayı sürekli kılması, tamir için gereken azami sürenin üç katı kadar aşılması ve arızanın tamiri mümkün olamayan durumlarda hasarlı ürünler veya modüller ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilecektir.


Ücretsiz Teslimat Noktaları

Balıkesir

  • Merkez (Karesi - Altıeylül)
  • Edremit
  • Altınoluk
  • Akçay
  • Bandırma
  • Gönen
  • Ayvalık
  • Burhaniye
  • Bigadiç
  • Susurluk
  • Dursunbey
  • Sındırgı
  • Erdek
  • İvrindi
  • Havran
  • Kepsut
  • Manyas
  • Savaştepe
  • Gömeç
  • Balya
  • Marmara Adası

Manisa

  • Merkez (Yunusemre - Şehzadeler)
  • Akhisar
  • Turgutlu
  • Salihli
  • Soma
  • Saruhanlı
  • Alaşehir
  • Kula
  • Demirci
  • Kırkağaç

Kütahya

  • Merkez
  • Tavşanlı
  • Simav
  • Gediz
  • Emet
  • Hisarcık
  • Aslanapa
  • Çavdarhisar

Bursa

  • Merkez (Osmangazi - Yıldırım - Nilüfer)
  • İnegöl
  • Gemlik
  • Mustafakemalpaşa
  • Mudanya
  • Gürsu
  • Karacabey
  • Orhangazi
  • Kestel

Çanakkale

  • Merkez
  • Biga
  • Çan
  • Gelibolu
  • Ayvacık
  • Ezine
  • Yenice
  • Bayramiç
  • Lapseki

0

Sepetiniz